“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9107：好评
酒店不错，陈设比较旧，但是室内泳池很棒！酒店对面就是万科生活广场，吃饭逛逛也不错！下次还会选择入住的！
会员3797：好评
酒店的第一感觉就是大，特别是走廊。办理入住快捷，前台职员有礼可亲，而且行李直接给送到房间。房间干净无异味，还是木地板，很不错。就是下雨不可以到室外泳池游泳，室内的泳池弥补了一下。
乖乖女：好评
很棒的酒店，酒店外面看着不高，似乎比较朴素的样子，但到了门口，发现大堂好气派，周围环境都很美很宽敞，窗外望出去绿盈盈的，很漂亮。房间设施和装修都很不错，很有品质的感觉。夜晚安静，睡得很棒，早餐也挺好的。回程时，从酒店出发上龙大高速转福龙路，居然半小时就到深圳香蜜湖，把自己都惊了一把。很棒的周末度假经历，以后还会再来。谢谢艺龙，预定时比价过，还是艺龙最划算，服务也很棒（真的不是托）。